Política de Privacidade – CarGo App

(Última atualização: 15 de junho de 2025)

1. Compromisso com a Privacidade

O CarGo está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a legislação moçambicana e boas práticas internacionais.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos diretamente pelos usuários no momento do cadastro, uso do aplicativo e comunicações com nossa equipe, como nome, email, número de telefone, localização e dados da viatura.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para fornecer os serviços da Plataforma, melhorar a experiência do usuário, garantir segurança e cumprir obrigações legais e contratuais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com Transportadores, Clientes, prestadores de serviço e autoridades legais, apenas quando necessário e de forma proporcional.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores protegidos com protocolos de segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações de navegação, melhorar a performance e personalizar o conteúdo do aplicativo e do website.

7. Direitos do Titular

O usuário tem o direito de acessar, corrigir, atualizar, portar ou excluir seus dados pessoais, conforme permitido pela legislação de proteção de dados em vigor.

8. Retenção de Dados

Manteremos os dados pessoais enquanto a conta do usuário estiver ativa ou conforme necessário para cumprir com obrigações legais, contratuais e de prestação de contas.

9. Transferência Internacional

Os dados poderão ser transferidos para fora de Moçambique, desde que o país de destino assegure nível de proteção adequado ou mediante consentimento específico do titular.

10. Privacidade de Crianças

O CarGo não se destina ao uso por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos tais dados, eles serão removidos imediatamente.

11. Alterações na Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Notificaremos os usuários por meio da Plataforma com antecedência mínima de 15 dias em caso de mudanças relevantes.

12. Consentimento

Ao utilizar a Plataforma, o usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

13. Encarregado de Dados

Disponibilizamos canal direto com o Encarregado de Proteção de Dados pelo email suporte@cargoapp.co.mz para dúvidas ou solicitações relativas aos dados pessoais.

14. Boas Práticas e Auditoria

Realizamos auditorias internas e treinamentos periódicos com nossa equipe para garantir a conformidade com esta Política e com a legislação aplicável.

15. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo email suporte@cargoapp.co.mz ou pelo endereço físico Av. Julius Nyerere, 1000, Maputo, Moçambique.